Overslaan naar content

    Global Factories: Sales Support Specialist

    • Op locatie
      • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland
    • Global Factories

    Ondersteun salesprocessen, beantwoord klantvragen, beheer orders en verbeter efficiëntie in een dynamisch team. MBO/HBO-niveau, klantgericht, georganiseerd. Solliciteer nu!

    Functieomschrijving

    Functie

    Als Sales Support Specialist bij Global Factories ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de sales collega’s bij het commerciële proces.

    Plaats in de organisatie

    De Sales Support Specialist is verantwoording verschuldigd aan de Teamlead Sales (intern). Je maakt deel uit van een veelzijdig, gedreven commercieel team dat bestaat uit Business Development, Sales, Sales Support, Marketing en Business Process Management.

    Voornaamste taken
    Het ondersteunen van de sales collega’s bij de commerciële processen. Zoals:

    • Het beantwoorden van klantvragen over bijvoorbeeld levertijden, openstaande orders, zendingen, artikelen en prijzen (voornamelijk via e-mail)

    • Het opstellen van offertes, het verwerken en factureren van verkooporders in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics - Business Central)

    • Real-time overzicht houden op de status van verkooporders, levertijden, voorraden en leveringen

    • Het samen met de collega’s up to date houden van het CRM-systeem (Microsoft Dynamics - CE)

    • Regelmatige afstemming met collega’s van andere afdelingen (met name Supply Chain Management) over levertijden van benodigde artikelen

    • Een actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van de efficiency en het opstellen van werkinstructies en procedures voor alle onderdelen van het salesproces ten behoeve van ISO 9001-certificering

     

    Je bent eerste lijncontact, zowel intern als extern, voor alle sales gerelateerde zaken en onderhoudt hierover dagelijks contact met:

    • Onze directe klanten en distributeurs

    • Transporteurs

    • Assemblagepartners

    • én intern met je collega’s van bijvoorbeeld Finance en Supply Chain Management

     

    Overige ondersteunende zaken voor de sales afdeling (indien nodig), zoals:

    • Agendabeheer voor het inplannen van afspraken en meetings

    • Bij afwezigheid van de Office-collega’s: ondersteuning bij het boeken van reizen (tickets, hotels e.d.)

    Vereisten

    Competenties

    • Klantgericht

    • Nauwkeurig

    • Commercieel

    • Communicatief vaardig

    • Resultaatgericht

    • Georganiseerd

    • Flexibel

    • Stressbestendig

    • Goedgehumeurd

    Opleiding

    MBO/HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commercieel gerelateerde opleiding.
    Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste. Beheersing van Duits en/of Frans is een pré.

    Heb je een vraag over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Rudi Seijdel van bureau Aanwerven, via 06-11182588.

    of